Recusa de garantia de bateria de moto por exigência indevida de manual de manutenção
Não respondida
Belém - PA
28/08/2026 às 15:19
ID: 257647063
A bateria da minha moto parou do nada e carregador também deu defeito.
Eu levei minha moto na autorizada na empresa soltech Belém para solicitar a garantia da bateria, eles estão exigindo o manual de manutenção, eu não tenho o manual, mas verifiquei aqui que watts possui garantia de 2 anos, a moto foi adquirida em 13/02/2025, estou dentro do prazo.
Conforme o código de defesa do consumidor, a nota fiscal é o documento hábil e suficiente para comprovar a aquisição e iniciar a garantia.
Estou solicitando que façam a consulta pelo número de série da bateria e pelos dados da nota fiscal.
Até agora eles estão recusando, eu irei abrir um processo pois não estão resolvendo meu problema.
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