Dificuldade em obter peças de reposição e falta de suporte para moto elétrica Watts da Otobai Elétric
Não respondida
Serra - ES
13/09/2025 às 12:16
ID: 226821115
Bom dia, boa tarde. Eu fiz uma compra de uma moto elétrica Watts, e a minha moto está precisando de trocar peças; comprar peças também. No caso, a tampa do compartimento onde fica o carregador da moto, a entrada do carregador da moto, quebrou e eu preciso trocá-la. Eu já estou desde janeiro pedindo orçamento dessa peça, e eles nem o preço me dão. Aí eu passei a computar isso no WhatsApp, né, a controlar essas conversas. Quando eu comprei a moto, falaram que tinha bagageiro; quando eu fui comprar o bagageiro, não tinha mais bagageiro. Tinha falado que tinha bateria extra, e quando eu fui comprar a bateria, não tinha mais bateria. Não consigo nem orçamento; estou desde janeiro pedindo isso também. Eles só estão fazendo revisão; nem vendem mais motos Watts. Não sei o que aconteceu com a empresa que eu comprei. Se chama Otobai Elétric, CNPJ *****, ou melhor, Otobai Elétric Comércio Ltda é o nome da empresa. Então, não estão dando suporte; não me atendem direito. Eles só fazem revisão; apenas isso eles fazem, mas eu não consigo comprar peça nenhuma para a moto. Então, está muito difícil; está muito difícil ser atendido dessa forma. Eu gostaria que eles tomassem providências; que entrassem em contato, já que eu comprei uma moto deles, que é a Watts, pois que tomem as devidas providências, por favor.