Dificuldade no cancelamento da assinatura e cobranças indevidas da Academia Wave
Respondida
São João Nepomuceno - MG
27/01/2026 às 15:07
ID: 238980093
Estou tentando a mais de 1 mês cancelar a assinatura da Academia Wave Balneário Camboriú e não consigo, todo mês vem cobrando mensalidade de um produto que não uso e não quero pagar por ele, e não consigo cancelar de forma alguma pois estou morando fora e preciso cancelar a distância por conta disso.
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 11:40
Olá,
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por nos sinalizar. Prezamos pela transparência e pela melhor experiência dos nossos clientes.
Sua reclamação já foi encaminhada à gestão responsável e está em análise. Em breve retornaremos com um posicionamento.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.