Insatisfação com atendimento de gerente em loja de celular
Não respondida
Belo Horizonte - MG
10/06/2026 às 19:50
ID: 251066449
Venho registrar minha insatisfação com o atendimento recebido na loja, especialmente por parte da funcionária que se apresentou como gerente, *****.
Procurei a loja para solicitar uma avaliação do meu celular, pois após a troca da tela percebi que ela estava se soltando e levantando. No entanto, não recebi a assistência necessária para analisar ou orientar sobre o problema apresentado.
Além da falta de suporte, o atendimento foi conduzido de forma que considerei inadequada, sem a cordialidade e a postura profissional esperadas. Em diversos momentos, houve dificuldade de diálogo sobre o assunto, o que prejudicou a tentativa de resolver a situação de maneira clara e respeitosa.
Como cliente, esperava um atendimento mais atencioso, ético e preparado para lidar com a demanda apresentada. Infelizmente, a experiência foi negativa e gerou grande insatisfação.
Solicito que a empresa analise o ocorrido e tome as providências cabíveis para melhorar a qualidade do atendimento prestado aos clientes.