WAVE COMERCIO DE EQUIPAMENTOS DE COZINHA INDUSTRIAL

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Cezarina - GO

16/10/2024 às 22:41

ID: 199850597

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Comprei um conservador de proteina no dia 19/01/******* com a promessa de entrega após 30 e 45 dias, com possibilidade de antecipação. Após 30 dias entrei em contato a Wave o me informou que seriam 46 dias, até ai tudo bem. Após os 46 dias o tormento começou, começaram a me enrolar e a inventar várias desculpas, sempre com promessa de entrega, falavam comigo como se o conservador estivesse pronto e que seria apenas enviar, que a transportadora não estava coletando, assumiam que estavam errados em não enviar o produto, tentaram me enviar um brinde e etc.. sempre prorrogando a entrega, depois de muito tentar depois de passar ******* dias de enrolação, solicitei o cancelamento da compra e devolução do meu dinheiro não suportava mais as historias e mentiras. Como eu não tinha condições de comprar o equipamento avista compramos o mesmo parcelado no cartão o valor da compra R$ 8.*******,00 que estou pagando até hoje sem receber o equipamento e minha operação sendo prejudicada, eu não tenho condições de comprar outro equipamento sem o ressarcimento do valor que paguei para eles. Depois de muita luta consegui receber R$ 4.*******,00 e fiz uma proposta para eles me devolver mais R$ 1.*******,00 e o restante parcelado para facilitar o pagamento para eles e assim conseguimos uma solução amigável sem envolver a justiça, mas eles não quiseram prefiram não me pagar novamente, mentir e me enrolar novamente e pedir mais ******* dias para devolver o restante do meu dinheiro que já tinhamos combinado a devolução. Estamos sendo extremamente prejudicados são quase 10 meses de descaso e mentiras e não cumprirem o que falam. Cancei de tentar resolver o problema amigávelmente vou procurar a justiça pois é um desrespeito com a gente e com a nossa operação, estamos tendo prejuizos, pois a nossa capacidade de entrega está limitada pela falta do equipamento e a não devolução do valor para que eu possa comprar de outro fornecedor.