Empresa não entregou o produto, não devolveu o dinheiro e bloqueou meu contato!
Não resolvido
Contagem - MG
06/01/2025 às 18:27
ID: 206490849
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 02 de setembro de *******, fiz a compra de um equipamento da empresa Wave Comércio de Equipamentos de Cozinha Industrial, conforme proposta de venda n 10.*******. Realizei o pagamento integral, e até hoje, 06 de janeiro de *******, não recebi o produto. Além disso, o prazo máximo de ******* dias úteis para devolução do valor, estipulado pela própria empresa, já foi ultrapassado.
Fui atendido pelo vendedor João Victor, que sequer responde às minhas mensagens no WhatsApp e aparentemente me bloqueou. Essa atitude demonstra total falta de respeito e transparência com o cliente. A empresa, que já foi recomendada por uma hamburgueria famosa de São Paulo, a Johns Burger, parece estar utilizando essa reputação para atrair mais pessoas e aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]. Inclusive, essa hamburgueria parou de mencionar a Wave, o que reforça ainda mais minha suspeita de que várias pessoas podem ter sido prejudicadas.
Exijo a devolução imediata do valor pago, pois já esperei além do prazo razoável. Caso não resolvam, tomarei medidas legais e denunciarei o caso aos órgãos competentes.
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Consideração final do consumidor
14/04/2025 às 22:39
Empresa irresponsável e silenciosa diante de um [Editado pelo Reclame Aqui]
Fiz a compra de um equipamento com a Wave Comércio de Equipamentos de Cozinha Industrial em setembro de *******, com pagamento realizado e comprovado. O produto nunca foi entregue, o prazo para reembolso (******* dias úteis) já passou faz tempo, e até hoje, 14 de abril de *******, sigo sem nenhum retorno da empresa.
O vendedor responsável me bloqueou, não responde mensagens e sumiu, e a empresa simplesmente ignorou minha reclamação, mesmo após eu ter aguardado com paciência. Fiquei no prejuízo e ainda estou pagando pela compra, ou seja, tomei um [Editado pelo Reclame Aqui] oficializado no CPF.
Já iniciei os preparativos para tomar medidas legais, pois essa situação ultrapassou todos os limites do razoável. Fica aqui meu alerta para que outros consumidores não passem pela mesma dor de cabeça. Faltou profissionalismo, respeito e, principalmente, honestidade.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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