Equipamentos ruins e baixa qualidade

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Marília - SP

21/10/2024 às 11:21

ID: 200132231

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Estou aguardando a wave equipamentos a mais de um ano terminar um serviço aqui contratado, ninguém me dá um parecer correto os equipamentos todos com vida útil muito curta gastei mais de ******* mil reais na realização de um sonho que na verdade virou um pesadelo máquinas que não funcionam máquinas que dão choque, não tem manutenção eles não revendem as peças para reparo das mesmas não consigo mais falar pelo telefone PURA ENGANAÇÃO me senti enganado e [Editado pelo Reclame Aqui] pois um maquinário caro desses não se quer ao menos funcionar é uma falta de respeito enorme com o cliente

Compartilhe

Resposta da empresa

28/10/2024 às 16:13

Cara Sra Aline Boa Tarde. Lamentamos sinceramente pela experiência negativa que você teve em relação à entrega dos equipamentos que adquiriu conosco. pedimos desculpas pelos transtornos causados. estamos passando por um processo de reestruturação interno e mudanças de alguns fornecedores de componentes que causaram ruptura no processo de fabricação oque impactou no prazo de entrega na produção. estamos arduamente acertando nosso processo fabril para o quanto antes entregar seus equipamentos.

Réplica do consumidor

29/10/2024 às 15:18

Olá boa tarde faz mais de UM ANO que aguardo enviando fotos vídeos dos respectivos problemas e ninguém me dá um retorno referente a nada, estou a ver navios. Me sentindo enganada, frustrada e [Editado pelo Reclame Aqui] pois paguei caro pra não ter peças de reposição e nem garantia de nada pois vocês são pura enrolação e enganam as pessoas vendendo gato por lebre. Cada dia que passa um maquinário diferente da um problema, os balcões dão choque na gente a fritadeira simplesmente parou do nada assim como o toster a chapa tbm ou seja tudo material de péssima qualidade e vendem pra gente um absurdo de caro matérias de péssima qualidade

Réplica do consumidor

13/11/2024 às 16:36

aguardando até hoje um parecer dessa empresa, não recomendo pra ninguém e enquanto isso meus equipamentos todos parados e sem funcionar