Solicitei a alteração do vencimento da fatura e estão cobrando uma diferença que não está prevista no contrato

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/11/2022 às 12:21

ID: 153705021

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Prezados boa tarde, solicitei hoje a alteração do vencimento da minha fatura já que não consigo efetuar o pagamento na data atual e estão aplicando uma diferença de R$ 34,98 totalizando a ser pago em 10/12/22 R$ *******,98 me recuso a pagar essa diferença pois não está prevista no contrato firmado, solicito então a alteração do vencimento sem essa cobrança por gentileza, segue print da conversa com a atendente do financeiro Milene informando que realmente não é contratual, aguardo vosso retorno.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

07/12/2025 às 08:25

Sem comentários

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0