Solicitei a alteração do vencimento da fatura e estão cobrando uma diferença que não está prevista no contrato

Não resolvido
São Paulo - SP
18/11/2022 às 12:21
ID: 153705021
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados boa tarde, solicitei hoje a alteração do vencimento da minha fatura já que não consigo efetuar o pagamento na data atual e estão aplicando uma diferença de R$ 34,98 totalizando a ser pago em 10/12/22 R$ *******,98 me recuso a pagar essa diferença pois não está prevista no contrato firmado, solicito então a alteração do vencimento sem essa cobrança por gentileza, segue print da conversa com a atendente do financeiro Milene informando que realmente não é contratual, aguardo vosso retorno.
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Consideração final do consumidor
07/12/2025 às 08:25
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