NAO ENTREGA O QUE PROMETE

Olá Ermeson,

Espero que esteja bem.

Quero começar expressando minha sincera compreensão e empatia em relação à frustração que você enfrentou com a nossa empresa. Ao revisar os registros de nossos atendimentos, identificamos que o problema que você enfrentou foi, na verdade, causado por uma questão com o próprio https://******* Parece que era necessário autorizar a consulta de dados no Portal Comprasnet e atualizar suas credenciais junto ao nosso sistema para que pudéssemos prosseguir.

Lamentamos profundamente por toda a inconveniência que isso possa ter causado a você. Levamos esse incidente muito a sério e, como resultado, estamos implementando algumas mudanças em nosso processo de atendimento. Além dos avisos na tela do nosso sistema e dos e-mails enviados, agora também estaremos enviando notificações via WhatsApp caso haja algum impedimento semelhante no futuro. Além disso, se não conseguirmos entrar em contato através desses meios, faremos questão de ligar para os telefones disponíveis. Nosso objetivo é garantir que você receba todas as informações relevantes de forma rápida e eficiente.

Quero reiterar que estamos aqui para ajudá-lo em qualquer dúvida ou questão que você possa ter. Nossos canais de atendimento estão todos disponíveis, seja por ligação ou WhatsApp, no número*******.

Estamos comprometidos em melhorar continuamente nossos serviços e a sua experiência como cliente é de extrema importância para nós.

Atenciosamente,