Atraso na entrega
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
03/01/2026 às 12:08
ID: 236493977
Realizei uma compra no site no dia 13 de dezembro e o prazo para entrega seria dia 31 de dezembro. Hoje ja é dia 3 de janeiro e o pedido ainda nao chegou, isso causou impacto nos meu planos.
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 10:28
Bom dia Maria, realmente a data prevista para entrega do seu pedido era no máximo até 31/12.
Porém infelizmente os CORREIOS entraram de greve justamente no período do Natal, mas não se preocupe a sua encomenda teve movimentação no dia 31/12 e deve chegar em breve.
O nosso gerente de relacionamentos vai entrar em contato via WPP para te explicar melhor e talvez tentar reduzir algum dano causado. Ele vai também te oferecer opções como reembolso caso você ache válido.
Att,
Waves Calçados.