Demora no contato para troca de produto que não serviu
Não resolvido
Paranavaí - PR
07/04/2026 às 11:24
ID: 245365511
Meu esposo comprou um tênis e chegou direitinho, porém ficou apertado. Estamos a 6 dias tentando contato para fazer a troca pelo whats informado. e-mail. Instagram. direct. e ninguém responde. O prazo para troca eh 7 dias e ate agora nao temos retorno.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 12:29
Bom dia, envie os detalhes de qual produto quer trocar e por qual produto disponível no site no dia de hoje você quer.
Vamos fazer a troca pra você.
[email protected]
Att,
Waves Calçados
Réplica do consumidor
12/04/2026 às 08:52
Eu ja havia enviado varios emails.. sem semhuma resposta. No site no dia verificado nao tem mais quase modelos de tênis. Então resolvi nao trocar mais e presentear alguem e perder o mesmo. Infelizmente nessa loja nao compro mais.
Consideração final do consumidor
12/04/2026 às 08:55
Nao respondem o pós venda. Nao respondem o whats.. email.. direct.. Instagram... bloquearam meu fone. Só responderam pra fazer a troca por email pq reclamei no reclame aqui. Nao tinha mais quase nada de modelo para fazer a troca . Nao fiz a troca.. dei o tênis para outra pessoa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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