Dificuldade na troca de produto divergente do anunciado no site. Falta de resposta por e-mail e WhatsApp.
Resolvido
Ponta Grossa - PR
28/11/2025 às 21:46
ID: 233175763
Entrei em contato para realizar a troca do produto, pois o produto está diferente do que consta no site, mas não me responderam, tentei pelo email e pelo whatsapp.
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Resposta da empresa
29/11/2025 às 07:57
Bom dia, acabamos de verificar novamente na sua conversa do WPP e não existe mensagem sua sobre troca ou devolução. Deve ter havido algum mal entendido...
De qualquer maneira o nosso gerente de relacionamentos vai entrar em contato via WPP para entender melhor a sua necessidade e resolver a sua questão.
Att,
Waves Calçados.
Consideração final do consumidor
11/01/2026 às 23:34
Demorou um pouco, mas deu tudo certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7