Produto não enviado e códigos de rastreio falso
Respondida
Duas Barras - RJ
02/04/2026 às 15:56
ID: 245040029
Fiz uma compra de tênis tem 48h, disseram que enviaram, fui nos correios e o código é falso, não me respondem mais no WhatsApp e não resolvem o meu problema de forma alguma
Mandaram primeiro um código fake tbm e com outros tênis que não escolhi, assim que perguntei sobe me enviaram esse código fake
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 11:47
Bom dia! Como o atendente do WhatsApp informou, o primeiro código foi enviado por engano e acabou sendo confundido com o de outro cliente, por isso apareciam outros calçados no rastreamento.
Sobre o novo código, pode ficar tranquilo: ele é válido, já está funcionando no sistema dos CORREIOS, resumindo, seu pedido já está a caminho do seu endereço.
Segue o código correto para acompanhamento: *****
Qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar.