Recebimento de produto incorreto e impossibilidade de contato com a loja Waves Calçados.
Não respondida
Praia Grande - SP
16/04/2026 às 14:26
ID: 246239033
Pedido n *****No dia 05 de abril de 2026, realizei a compra de um tênis Adidas Forum Low (Branco/Cinza) através do site da WAVES CALÇADOS. Para minha surpresa, a encomenda entregue na última sexta-feira continha um produto totalmente diferente: um Nike Air Jordan na cor preta.Além do erro inaceitável na separação do pedido, tentei contato imediato através do e-mail de suporte da empresa, mas as mensagens não são entregues (retornam erro).Exijo uma solução imediata. Não tenho interesse em manter o produto enviado por erro e desejo receber o modelo Adidas originalmente comprado. Caso não haja estoque, exijo o estorno integral do valor pago, conforme garante o Código de Defesa do Consumidor para casos de entrega de produto divergente.Aguardo as instruções e o código de postagem para devolução do item incorreto sem custos para mim.