Reclamação resolvida

Resolvido

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Santo André - SP

08/08/2024 às 17:09

ID: 194814103

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um tênis na loja Wave Outlets e recebi o mesmo no dia 02/02/******* sexta feira tênis destinado para meu filho usar. Ele foi com o tênis na escola o seu primeiro dia de aula de ******* que foi 05/02/******* segunda feira ele usou o tênis na segunda e na terça feira quando meu filho voltou da escola disse que o tênis estava com o detalhe que tem na língua do tênis desfazendo e o Silk do tênis já saindo o desenho ( que eu não sabia que era Silk) entrei em contato com eles e me disseram que eles só fazem troca de tênis sem uso, e que eles não trocam pq "conhecem o produto que vendem, e que não desmancha com uso normal " os tênis que meu filho usa só troco pq fica pequeno, nunca se deterioraram ainda mais com duas usadas.

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Resposta da empresa

09/08/2024 às 08:18

Olá, desculpe pelo transtorno, não se preocupe, vamos resolver o seu problema!
Nosso objetivo é sempre a satisfação de nossos clientes! Por favor entre em contato via Whats App para uma comunicação mais eficaz: *******. Assim que o seu problema for resolvido você pode avisar o Reclame Aqui. Obrigado.

Consideração final do consumidor

09/08/2024 às 08:25

Problema resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10