Tenis estragou com 2 dias

Resolvido
Santo André - SP
08/08/2024 às 17:09
ID: 194814103
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis na loja Wave Outlets e recebi o mesmo no dia 02/02/******* sexta feira tênis destinado para meu filho usar. Ele foi com o tênis na escola o seu primeiro dia de aula de ******* que foi 05/02/******* segunda feira ele usou o tênis na segunda e na terça feira quando meu filho voltou da escola disse que o tênis estava com o detalhe que tem na língua do tênis desfazendo e o Silk do tênis já saindo o desenho ( que eu não sabia que era Silk) entrei em contato com eles e me disseram que eles só fazem troca de tênis sem uso, e que eles não trocam pq "conhecem o produto que vendem, e que não desmancha com uso normal " os tênis que meu filho usa só troco pq fica pequeno, nunca se deterioraram ainda mais com duas usadas.
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Resposta da empresa
09/08/2024 às 08:18
Olá, desculpe pelo transtorno, não se preocupe, vamos resolver o seu problema!
Nosso objetivo é sempre a satisfação de nossos clientes! Por favor entre em contato via Whats App para uma comunicação mais eficaz: *******. Assim que o seu problema for resolvido você pode avisar o Reclame Aqui. Obrigado.
Consideração final do consumidor
09/08/2024 às 08:25
Problema resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10