Compra sem retorno
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
14/07/2023 às 10:09
ID: 168208149
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia.
Dia 04/07/23 , fiz uma compra de shorts, na promoção, de comprar dois e levar mais um.
Fiz a compra , paguei no PIX , e até hoje não me mandaram o código de rastreio. Já enviei dois emails e nenhuma resposta.
Pelo histórico que eu vi aqui , acho que cai num [Editado pelo Reclame Aqui]. J
Não sei como uma plataforma como o Instagram , ainda, não conseguiu bloquear esse site.
Falo isso pelas quantidades de reclamações , agora vistas aqui no reclame aqui.
Incrível.
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Resposta da empresa
20/07/2023 às 18:31
Olá, Cliente! Tudo bem? Sou a Rafa, representante da loja Waves aqui no Reclame Aqui.
Sentimos muito pelo transtorno! Não é essa a experiência que gostaríamos de passar, mas verifiquei no sistema e seu pedido ainda está dentro do prazo, ok? Nosso prazo de entrega é de 6-8 semanas, está bem? Peço que aguarde retorno via e-mail, caso não tenha entrado em contato, esse é nosso canal: *******
Prezamos pela sua confiança!
Ficamos a disposição e no aguardo!
Réplica do consumidor
20/07/2023 às 20:44
Seis a oito semanas??? Deve estar bem escondido esse prazo. Pois não vi em nenhum pedaço da propaganda , e nem quando eu efetuei a compra e o pagamento constava esse prazo.
Réplica do consumidor
23/08/2023 às 12:29
Eles me mandaram um rastreio, só que não tem o número do rastreio. Realmente é uma empresa que deveria ser banida dessas plataformas. Infelizmente eles conseguem mudar o nome, ou sei lá o que fazem. E aí, acabam queimando outras empresas que trabalham sério no segmento. Nós ficamos de mãos atadas , nesse sentido.