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Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

07/04/2026 às 12:25

ID: 245374563

Falta de transparência, desvio de função e prejuízo ao prestador de serviço

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a empresa Keepee, pela forma desrespeitosa e desorganizada com que tratam seus prestadores de serviço.

Fui contatado pela empresa para realizar manutenção mensal em um prédio na região da Grande Florianópolis Para isso, me exigiram certificados obrigatórios (NR-10, NR-35 e NR-06) atualizados, mesmo eu já possuindo, porém vencidos. Tive custo para revalidar esses cursos por conta própria, já que não aceitei a opção oferecida por eles.

Além disso, também investi na compra de EPIs exigidos para a execução do serviço.

Recebi o escopo do trabalho e, em nenhum momento, foi informado qualquer atividade de limpeza de caixa de gordura. No dia e horário agendados, ao chegar no local, fui surpreendido com a exigência da cliente para realizar limpeza de caixa de gordura um serviço totalmente fora da minha área de atuação, que exige equipamento específico (sucção) e conhecimento técnico que não possuo.

Em nenhum momento a empresa Keepee informou que esse tipo de serviço faria parte do escopo. Mesmo assim, tentei conduzir a situação de forma respeitosa para não gerar constrangimento.

Para minha surpresa, fui posteriormente cobrado pela empresa como se tivesse me recusado a trabalhar, sendo que na realidade fui colocado em uma situação totalmente inadequada e fora do combinado.

Resultado:

* Tive gastos com cursos obrigatórios (NRs)
* Tive gastos com EPIs
* Tive custo de deslocamento
* Fui exposto a uma situação constrangedora com o cliente
* E, mesmo assim, não recebi absolutamente nenhum valor pelo atendimento

Considero isso uma total falta de respeito com o prestador, além de uma clara falha na comunicação e organização da empresa.

Deixo aqui meu alerta para outros profissionais: tenham muito cuidado ao aceitar serviços com essa empresa, pois o que é combinado não é cumprido, e o prejuízo pode acabar sendo do prestador.

Caso não haja um posicionamento e resolução, buscarei meus direitos pelos meios legais cabíveis.

Aguardo retorno.