Propaganda enganosa

Em réplica
Alto Caparaó - MG
14/07/2023 às 18:46
ID: 168246683
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 19 de junho e o pagamento via pix foi confirmado, porém não foi enviado e não respondem as mensagens e e-mails..
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Resposta da empresa
19/07/2023 às 15:51
Olá, Cliente! Tudo bem? Sou a Rafa, representante da loja Waves aqui no Reclame Aqui.
Sentimos muito pelo transtorno! Não é essa a experiência que gostaríamos de passar, mas verifiquei no sistema e seu pedido ainda está dentro do prazo, ok? Nosso prazo de entrega é de 6-8 semanas, está bem? Peço que aguarde retorno via e-mail, caso não tenha entrado em contato, esse é nosso canal: *******
Prezamos pela sua confiança!
Ficamos a disposição e no aguardo!
Réplica do consumidor
23/07/2023 às 06:47
Pois é, mas essas informações teriam que ser passadas no momento da compra, e eu já tentei vários contatos por esse canal e até hoje não responderam nenhum! Vou aguardar um pouco mais.
Réplica do consumidor
10/08/2023 às 22:13
Boa noite, pelo que foi dito o produto já teria que ter sido enviado,porém não foi!