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Alto Caparaó - MG

14/07/2023 às 18:46

ID: 168246683

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra dia 19 de junho e o pagamento via pix foi confirmado, porém não foi enviado e não respondem as mensagens e e-mails..

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Resposta da empresa

19/07/2023 às 15:51

Olá, Cliente! Tudo bem? Sou a Rafa, representante da loja Waves aqui no Reclame Aqui.

Sentimos muito pelo transtorno! Não é essa a experiência que gostaríamos de passar, mas verifiquei no sistema e seu pedido ainda está dentro do prazo, ok? Nosso prazo de entrega é de 6-8 semanas, está bem? Peço que aguarde retorno via e-mail, caso não tenha entrado em contato, esse é nosso canal: *******

Prezamos pela sua confiança!

Ficamos a disposição e no aguardo!

Réplica do consumidor

23/07/2023 às 06:47

Pois é, mas essas informações teriam que ser passadas no momento da compra, e eu já tentei vários contatos por esse canal e até hoje não responderam nenhum! Vou aguardar um pouco mais.

Réplica do consumidor

10/08/2023 às 22:13

Boa noite, pelo que foi dito o produto já teria que ter sido enviado,porém não foi!