Status do pedido
Em réplica
Cariacica - ES
14/07/2023 às 14:31
ID: 168229575
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, boa tarde
Eu fiz uma compra de um Cine Smart HD- Mini Projetor Portátil Alta Definição + Tela ******* Polegadas no dia 04/07 e até hoje não obtive nenhuma atualização de como anda o pedido. A única informação que tenho é de que a compra foi aprovada mas desde então mais nada.
Espero ter uma devolutiva o quanto antes sobre o meu pedido.
Obrigada!!!!
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Resposta da empresa
19/07/2023 às 16:20
Olá, Cliente! Tudo bem? Sou a Rafa, representante da loja Waves aqui no Reclame Aqui.
Sentimos muito pelo transtorno! Não é essa a experiência que gostaríamos de passar, mas verifiquei no sistema e seu pedido ainda está dentro do prazo, ok? Nosso prazo de entrega é de 6-8 semanas, está bem? Peço que aguarde retorno via e-mail, caso não tenha entrado em contato, esse é nosso canal: *******
Prezamos pela sua confiança!
Ficamos a disposição e no aguardo!
Réplica do consumidor
27/07/2023 às 15:48
Olá, boa tarde.
Entendi, mas eu não vou receber nenhum código de rastreamento para estar rastreando o andamento do pedido??