Demora na entrega e falta de atualização sobre status de pedido realizado via Pix
Resolvido
São Paulo - SP
15/06/2026 às 11:38
ID: 251407373
Demora na entrega do pedido. Fiz uma compra no site, pagamento via Pix, deram a data de chegada do produto e não chegou na data do site, além de não atualizar sobre o status. Tá em preparação até hoje. Não recomendo.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 12:16
Olá, Juliana.
Pedimos desculpas pela insatisfação com a sua experiência de compra.
Nossa equipe esteve em contato via WhatsApp e prestou todas as informações referentes ao pedido, incluindo os prazos e orientações sobre a postagem. Verificamos que o pedido foi enviado dentro do prazo informado, e o código de rastreamento foi disponibilizado para acompanhamento da entrega.
Agradecemos pelo seu feedback e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 20:23
esclarecido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6