Produto não entregue após compra e múltiplos contatos com a loja sem resolução
Não respondida
Cordeirópolis - SP
07/07/2026 às 07:23
ID: 253261175
Realizei uma compra em 18/05/2026 e, até o momento (07/07/2026), o produto ainda não foi entregue.
Desde então, entrei em contato com a loja diversas vezes, sempre de forma cordial, buscando entender a situação do pedido e obter informações concretas sobre o andamento da entrega. Infelizmente, o atendimento deixa muito a desejar: o tempo de resposta é excessivamente lento e, em algumas ocasiões, sequer houve retorno. Além disso, em todos os contatos foram informados prazos que nunca foram cumpridos.
No momento da compra, optei pela modalidade de envio mais cara disponibilizada pelos Correios. Em 22/06/2026, recebi um e-mail informando que o pedido havia sido enviado. No entanto, até a presente data, não recebi o produto nem informações consistentes sobre sua localização ou previsão de entrega.
Infelizmente, não pesquisei a reputação da empresa no Reclame Aqui antes de efetuar a compra. Diante de toda a experiência, da falta de transparência, do descumprimento dos prazos e da ausência de uma solução efetiva, sinto que fui [Editado pelo Reclame Aqui] e considero a situação compatível com um [Editado pelo Reclame Aqui].
pedido #11616