Atraso na entrega
Respondida
São Paulo - SP
29/04/2025 às 18:13
ID: 215915221
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 cadeiras de escritório no site Waw Design dia 15/04/2025, o prazo de entrega seria de até 3 dias úteis.
Até o momento (29/04/2025) não foi entregue a minha compra.
Já tentei contato via WhatsApp e e-mail porém ninguém me respondeu.
Preciso das minhas cadeiras com urgência, só comprei neste site devido o prazo de entrega ser rápido. Porém me decepcionaram!
Dados do meu pedido:
*****
CNPJ *****
N pedido: *****
Compartilhe
Resposta da empresa
02/05/2025 às 08:34
Olá Thaynara, esperamos que esteja bem!
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado com o atraso na entrega.
Verificamos aqui que o seu pedido foi entregue no dia 01/05/*******.(recebido por sueli)
A entrega sofreu um atraso por parte da transportadora, o que infelizmente fugiu do nosso controle,
mas reconhecemos a importância de manter uma comunicação ágil com você durante esse processo.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade,
esperamos poder recuperar sua confiança em uma próxima oportunidade.
Atenciosamente,
Equipe Waw Design.