Cadeira comprada no Mercado Livre com qualidade insatisfatória e apoio de braço quebrado
Não resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
19/02/2026 às 13:58
ID: 241092161
Fiz a compra de uma cadeira pelo mercado livre em 15/07/2025.
Ao receber a cadeira vi que a qualidade não é satisfatória. E agora um dos apoios de braço já quebrou .
O apoio de braço é muito fraco.
Contatei o Vendedor pelo mercado livre sem sucesso.
Contatei a empresa pelo site e whatsapp sem sucesso.
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 11:01
Olá, JOSE. Boa tarde.
Verificamos sua solicitação e confirmamos que o produto já se encontra fora do prazo de garantia.
Conforme informado em nossa política, a garantia é de 3 meses contra defeitos de fabricação
e, infelizmente, no momento do seu contato esse período já estava expirado.
No entanto, podemos avaliar o ocorrido e lhe orientar com algumas dicas
Nossa equipe entrará em contato que possam ajudar da melhor forma possível.
Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos sua compreensão.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos ou qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
Equipe WAW Design
Consideração final do consumidor
02/03/2026 às 10:26
Uma cadeira de péssima qualidade. Apenas bonita. Material ruim que os problemas só começam aparecer depois de poucos meses de uso. Ai quando vai reclamar já passou o limite de troca.
Muito ruim.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1