Cadeira Presidente quebrada e com problemas de encaixe, empresa não oferece solução.
Em réplica
São Paulo - SP
13/04/2026 às 16:46
ID: 245935499
Se eu tivesse visto o reclame aqui antes de comprar não teria caído nessa cilada.
Comprei uma cadeira Presidente em Janeiro pelo Mercado Livre. Veio quebrada. Falei com a empresa e eles me pediram para devolver a parte quebrada e ficar com a base giratória. Me enviaram outro conjunto de assento e encosto que não encaixava um no outro. Falei de novo com eles.. e o tempo de espera para retorno é imenso... me mandaram um novo conjunto de assento e encosto que não encaixam na base e assim eu estou desde Janeiro com uma cadeira péssima, paguei R$ 559,00 nela (jogados no lixo) e ninguém resolve meu problema.
Me propus a pagar por alguém que viesse resolver de uma vez por todas e não tive nenhum auxílio ou retorno. Tenho 3 meses de garantia que vão se expirar em breve e eles não estão me dando nenhum suporte, retorno ou resolução.
NÃO COMPRE DESSA EMPRESA WAW!!!! Fuja que dá tempo!!!!
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 15:27
Olá Raquel
Lamentamos sinceramente por toda a experiência causada e pelos transtornos enfrentados durante
o atendimento do seu pedido. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos clientes.
Nossa equipe entrou em contato e realizou a troca completa do produto,
buscando solucionar a situação da melhor forma Pedimos desculpas por todo o ocorrido,
pela demora no processo e pelos inconvenientes causados.
Seguimos à disposição para qualquer suporte adicional que precisar.
Atenciosamente,
Equipe WAW DESIGN.
Réplica do consumidor
11/05/2026 às 15:48
Gente eles mandaram outra, pasmem... a cadeira ficou torta... eu nem quero mais... vou ficar assim por um tempo e me desfazer mas gostaria de avisar que a cadeira é péssima!!! Não comprem.