Compra não entregue e falta de resposta do vendedor no Mercado Livre

Resolvido
São Paulo - SP
29/12/2025 às 15:42
ID: 236136825
Vendem e não entregam! [Editado pelo Reclame Aqui]!
Não respondem mensagens
Provavelmente cai em um [Editado pelo Reclame Aqui] pelo mercado livre!
Vou processsar com certeza!
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 11:19
Olá, Jairo Gama
Sentimos muito pela insatisfação e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Verificamos o ocorrido e identificamos que houve atraso na entrega em razão do alto volume de envios
durante as comemorações de final de ano, aliado a uma instabilidade operacional
da transportadora parceira do Mercado Livre, responsável pela coleta e entrega do pedido.
Ressaltamos que o pedido foi devidamente despachado dentro do prazo, porém fatores logísticos
acabaram impactando o tempo de entrega, o que infelizmente foge ao nosso controle direto.
Agradecemos a compreensão e a paciência durante o recebimento do produto.
Estamos analisando o ocorrido cuidadosamente para evitar problemas semelhantes
no futuro e melhorar nosso atendimento. FELIZ 2026!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
WAW DESIGN
Réplica do consumidor
19/01/2026 às 11:53
não importa. se não dão conta parem de vender. pause o anuncio. estou atrás de advogado
Consideração final do consumidor
26/01/2026 às 11:59
Nunca mais
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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