Recebimento de Boletos Indevidos de Cobrança - Way Bank Soluções

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Caitano - PE

18/06/2026 às 09:56

ID: 251727033

Estou recebendo boletos indevidos de cobranca desta tal Way bank solucões, e não é a primeira vez, pesso retirar estes boletos do meu nome sobre pena de [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

24/06/2026 às 09:38

Prezado Sr. Maciel,

Primeiramente, cumpre informar que a Way Back, é uma empresa de cobrança que atua a mais de 30 (trinta) anos no mercado de cobrança nacional e internacional.

Ante a sua reclamação solicitamos ao nosso departamento de cobrança quem entrasse em contato com a Sra. afim de solucionar a questão.

Assim, foi feito o devido contato e lhe foram passadas as informações necessárias acerca da cobrança em questão dos valores que constam em aberto.

Ainda, ante vossas alegações de desconhecer o equipamento, abrimos um chamado junto ao credor (Fiserv/Bin) e até que tenhamos um retorno as ações de cobrança estão suspensas.

Caso precise de mais informações solicitamos que contate a Fiserv ou a Way Back, sendo que estamos a disposição através dos nossos canais: 0800 721 9205 e [email protected].

Sendo o que nos cumpria, permanecemos a disposição para prestar maiores informações que se façam necessárias.

Atenciosamente,
Way Back.

Réplica do consumidor

24/06/2026 às 09:55

Não reconheço a cobrança e nunca fiz contranto ou aquisição de produtos referente a essa empresa.

Consideração final do consumidor

03/07/2026 às 16:31

Não houve solução.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1