Ausência de atendimento

Olá, Luiza!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Analisamos a situação relatada e verificamos que a interrupção da conexão foi momentânea, sendo restabelecida automaticamente poucos minutos depois. Ficamos satisfeitos em saber que o serviço voltou a funcionar.

Entendemos, porém, que a sua maior insatisfação foi não conseguir atendimento humano no momento em que precisou. Compreendemos esse sentimento e reconhecemos a importância de ter um canal de suporte disponível quando ocorre uma situação inesperada.

Seu relato foi registrado e será encaminhado às áreas responsáveis para avaliação. Levamos esse tipo de feedback em consideração, pois ele contribui para a análise de possíveis melhorias em nossos processos e na experiência oferecida aos nossos clientes.

Agradecemos por nos dar a oportunidade de conhecer sua percepção e permanecemos à disposição sempre que precisar.

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Atenciosamente,
Equipe Internet Way