Demora excessiva no atendimento para restabelecimento de sinal de internet
Respondida
Garça - SP
30/08/2026 às 23:24
ID: 257777671
Inicie um atendimento às 18h 22 e são 23h16 minutos e até agora não fui atendido. O última mensagem dizia ser a 2 na fila e isso foi á 1h e 20 atrás. Eu estou sem sinal de Internet desde cedo e não consigo atendimento
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 17:31
Realizamos o contato ativo com a cliente, esclarecemos o ocorrido e prestamos as devidas orientações. Pedimos sinceras desculpas pela experiência e reforçamos que o caso foi tratado para que situações como essa sejam evitadas.
Lamentamos pela demora excessiva no atendimento e, principalmente, pelo transtorno causado pela indisponibilidade do seu serviço de internet. Entendemos a insatisfação, especialmente diante do tempo em que permaneceu aguardando atendimento sem uma solução.