Promoção indique e ganhe

Olá, Emerson!

Agradecemos por compartilhar sua experiência e, antes de tudo, pedimos desculpas pelo transtorno e pelo tempo necessário para a conclusão da análise do seu caso.

Após uma nova verificação, identificamos que ocorreu uma inconsistência no registro da indicação da campanha Indique e Ganhe, o que acabou impedindo que o pagamento fosse realizado dentro do prazo previsto.

Assim que a situação foi identificada, realizamos uma nova análise interna e entramos em contato com você para esclarecer o ocorrido. Também já providenciamos a regularização da indicação e o pagamento do benefício, tendo inclusive recebido a chave Pix informada por você para conclusão do processo.

O pagamento foi autorizado e será processado pelo nosso setor financeiro, com previsão de conclusão até 30/07, conforme informado durante nosso atendimento.

Lamentamos sinceramente todo o transtorno causado e agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de corrigirmos essa situação. Seu relato também foi compartilhado internamente para que possamos aprimorar nossos processos e evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Seguiremos acompanhando o caso até a efetiva conclusão do pagamento e permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento;

0800 764 4000 / (14) 3316-7301

Atenciosamente,
Equipe Internet Way