Envio de encomendas não solicitadas e cobrança indevida
Respondida
Terra Roxa - PR
14/11/2025 às 11:03
ID: 231897011
Estão mandando encomendas sem a minha autorização "ENVIO INDEVIDO" não pedi nada, podem vir buscar pois a vizinha recebeu. Não compro nada por internet e nem telefone. Solicito o cancelamento imediato de carne ou estorno em cartão.
Já estou acionando um advogado pra colocar essa empresa na justiça.
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 17:10
Boa Tarde!
Todos os nossos pedidos, são liberados mediante a autorização do titular, onde esta informação pode ser comprovadas através das gravações telefônicas em posse da empresa.
A solicitação de cancelamento foi atendida assim que a titular entrou em contato conosco. A devolução foi efetuada pela mesma, e o cancelamento dos boletos efetivados no dia 15/12/25.
A compra foi feita integralmente via boleto bancário, sendo assim, não há estorno para ser realizado no cartão de crédito.
Permanecemos a disposição!
Atenciosamente, Adriana - SAC.