Venda de produtos diferentes do pedido e exploração de idoso vulnerável
Respondida
São José do Rio Preto - SP
19/09/2025 às 02:39
ID: 227301965
A empresa segue um padrão perigoso: entra em contato com idosos para oferecer medicamentos que, segundo eles, ajudariam a eliminar dores.
Minha avó, uma senhora que nunca teve contato com celular e não entende bem essas práticas, recebe ligações prometendo alívio imediato das dores. Mesmo antes de terminar uma remessa de remédios, eles voltam a ligar perguntando se ela quer mais para melhorar as dores. É evidente que uma pessoa idosa e sem pleno entendimento acaba aceitando.
Hoje, por exemplo, chegou um produto chamado Skinplus, para pele, quando na verdade o que se esperava era um medicamento para dor. A empresa ganha dinheiro explorando a inocência e fragilidade dos idosos, enviando produtos diferentes do prometido e forçando compras sucessivas.
Peço providências, pois isso é um desrespeito com consumidores vulneráveis.
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Resposta da empresa
22/09/2025 às 16:07
Boa Tarde Victor,
Conforme conversado por mensagem, ja realizamos o bloqueio do cadastro da cliente, e qualquer pedido que a mesma venha a fazer o senhor será comunicado, ******* que em momento algum tivemos a intenção de gerar qualquer tipo de transtorno para a cliente ou qualquer familiar. ******* sinceras desculpas e nos comprometemos a não entrar em contato novamente com a cliente.
Atenciosamente,