Venda não autorizada de kit de rejuvenescimento e dificuldade de devolução
Resolvido
Poá - SP
19/12/2025 às 09:40
ID: 235311817
Entraram em contato com a minha pelo whatsapp,oferecendo produtos para rejuvenescer a pele,minha mãe passou os dados (CPF, endereço)sem saber pra que ,a moça disse que ia mandar um kit pra ela e ia custar 1000 reais parcelado no carnê,minha mãe disse que não ia querer e mesmo assim chegou em casa ,estamos tentando devolver e não conseguimos falar com ninguém ,isso já está parecendo [Editado pelo Reclame Aqui] contra uma senhora de 65 anos
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 17:44
Boa Tarde!
Conforme conversamos ao telefone, a solicitação de cancelamento foi atendida assim que a titular entrou em contato conosco. A devolução foi efetuada pela mesma, ocasionando no cancelamento automático dos boletos bancários. Evitando assim cobranças indevidas em nome da titular.
Permanecemos a disposição!
Atenciosamente Adriana-SAC
Consideração final do consumidor
02/04/2026 às 14:30
Mais ou menos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4