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São Caetano do Sul - SP

03/07/2025 às 12:14

ID: 221184871

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NÃO COMPREM CARRO: Fazem descaso para dar andamento na documentação, parece que estamos pedindo um favor.

Comprei um veículo (T-Cross) e assinei o contrato no dia 16/05/2025, inclusive pagando todas as taxas de documentação para transferência do veículo para o meu nome para o vendedor. Proposta *****.

No dia 04/06/2025, foi gerado o ATPV (Autorização para Transferência de Propriedade de Veículo), e desde então estou solicitando, sem sucesso, que finalizem a etapa de pagamento das taxas necessárias para concluir a transferência.

Amanhã completará um mês de atraso desde a emissão do ATPV, e até o momento não houve resolução. A falta de responsabilidade e a demora por parte da empresa são inaceitáveis. Parece que estou pedindo um favor, quando na verdade paguei por um serviço que não está sendo entregue.

Além do descaso, estou sendo prejudicado com a possibilidade de multa e perda de pontos na minha CNH, já que o prazo legal de 30 dias para efetuar a transferência está se esgotando.

Exijo uma solução imediata, com a regularização da documentação e a finalização do processo de transferência ainda dentro do prazo legal.

Aguardo um posicionamento urgente.