Way To Go

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São Paulo - SP

02/09/2024 às 10:56

ID: 195697447

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No dia 01/08/24 entrei em contato com a empresa, onde o Sr Ailton me atendeu como vendedor da empresa. Me interessei em um Jeep commander. Ao chegar à loja situada na av Alcântara Machado, ******* foi atendido por outro vendedor pois o Sr Ailton não estava presente. Gostei do carro , e descobri posteriormente que se tratava de um carro de locadora ( informação que me foi ocultada). Na negociação expressei minha vontade em financiar pelo meu próprio banco. O Sr Ailton forçando a venda me induziu à fazer um depósito para segurar a compra do auto , me dizendo que se por qualquer motivo desistisse da compra o valor seria me estornado em 7 dias úteis . fiz o caução em nome da empresa Way to Go . porém o banco wolks ( segundo o vendedor ) não aceitou que eu financiasse pela minha agência Bradesco e que só venderia o carro se fizesse o financiamento pelo próprio banco deles . Desisti da compra por vários motivos . falta de transparência do vendedor Ailton , o não aceitamento de financiamento pelo banco de minha preferência e a questão de ser um carro de locadora . 2 dias após a desistência o Sr Ailton me pediu um e-mail solicitando o estorno e motivo da desistência. O fiz . enviei e não obtive mais nenhum retorno . Aguardei os 7 dias úteis e o valor não me foi estornado . Entrei em contato com o Sr Ailton que me disse que eles não ligam para avisar o cliente e nem retornam a ligação no caso de estorno e que eu deveria agora fazer uma carta de próprio punho . reconhecida em cartório explicando o motivo da desistência e solicitando estorno . Que ele não pode fazer nada e que eles não fariam o estorno se eu não fizer esse procedimento . Questionei a demora e a falta de honestidade por parte deles e a reposta que tive que ele só trabalha lá e não pode fazer nada . Essa empresa está agindo de má fé e se trata de [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero o meu dinheiro de volta ! Falta de respeito com o cliente !! Estão tentando me [Editado pelo Reclame Aqui] desde o primeiro contato !