Way To Go

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São Paulo - SP

04/04/2024 às 20:43

ID: 186093403

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Boa noite aluguei um carro na Way to go nunca tive problema com eles, mas infelizmente tive um problema no meu veiculo o consulto interno que cuida de assistência uma pessoa maravilhosa mas que infelizmente trabalha para uma empresa que não tem o DNA de resolver o problema do cliente, eu aluguei um carro no em outubro de ******* a 3 meses estou sofrendo com essa empresa já levei o carro diversas vezes para ser resolvido na ultima vez me informaram que o senso de combustível parou de funciona o carro parou de marca o KM e o combustível nunca sei quando abastecer eu abasteço ele o tempo todo o carro do nada para depois que esfria volta a funcionar reclamei por diversas vezes mas a empresa não perdeu tempo comigo para resolver ele aguardaram eu perde a paciência para registrar uma reclamação com a concessionaria sou PDC e o carro reserva que consta em meu contrato e o manual eu disse q não posso dirigir carro manual por ter essa deficiência crônica na perna esquerda então permaneci com carro aguardando a peça que ate o momento esta sem previsão a Way to go ate tentou mas eles esgotaram tudo que tinha de paciência fico triste decepcionada foi a primeira vez que fiz um contrato de assinatura uma experiencia péssima porque a ideia e não ter problemas. Mas infelizmente me decepcionou muito hoje fiquei o dia inteiro aguardando um retorno e no final do dia eles me chamaram no whas zap me dando a opção de ligação ou mensagem pedi pela ligação porque estou esgotada de ser enrolada dai a pessoa do da empresa Way to go ignorou o meu pedido de ligação e continuou mandando mensagem: disse senhora estamos com muita dificuldade de ter o retorno com a concessionaria estamos sem retorno meu corpo começou a tremer e comecei a chorar porque o que era para ser uma solução despertou uma crise de nervos em min em eles disseram vamos disponibilizar um carro na movida e como cortesia será automático eu parei de responder porque me sentir humilhada, venho aqui pedir em rede nacional eu quero devolver o carro e encerra o contrato sem multa porque eu estou protegida pelo código de defesa do consumir e vocês infelizmente não estão entregando o que combinamos em contrato eu estou implorando a vcs estão acabando com minha saúde emocional , eu sou apaixonada pelo carro que aluguei mas infelizmente ele esta defeituoso e já esperei 3 meses por solução e 35 dias por uma peça que não temos retorno. Por favor quero só devolver o carro e ficar em paz eu estou sem inteligência emocional para lidar com essa falta de respeito. eu terei uma mega dor de cabeça porque comecei a trabalha para uma empresa que cadastrei os dados do veiculo que aluguei vocês não tem ideia do problema, Não quero um carro da movida porque não confio em ambos e existe uma piora Odeio a movida uma empresa péssima não quero mais dor de cabeça, infelizmente preciso de um carro para trabalhar mas vou procurar uma empresa que realmente faça o que promete.