Não pagaram minhas apostas.
Em réplica
Anápolis - GO
09/04/2024 às 08:26
ID: 186359163
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntre os dias 07 e 08 de abril, fiz 06 apostas no valor de R$ *******,00 cada uma, no que deveria ter recebido R$ *******,00 de volta por cada aposta. Eu n recebi. Tentei fazer contato cm a empresa pelo Chat, telefone fornecido no site e pelos e-mails, porém NÃO CONSIGO CONTATO.
Gostaria de receber o q tenho direito, caso contrário esta semana mesmo estarei entrando cm ação Judocial.
* não consegui anexar a foto da última entrada que fiz!! Mas tenho comprovante de tudo!!
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Resposta da empresa
12/04/2024 às 09:36
Olá Dirceu, gostaríamos sinceramente de expressar nossas profundas desculpas pelos transtornos causados devido a qualquer inconveniente relacionado aos nossos serviços. Reconhecemos a gravidade da situação e estamos trabalhando incansavelmente para corrigir os problemas.
Queremos informar que nossa empresa já está em contato para resolver completamente todas as questões pendentes. Assumimos total responsabilidade e estamos comprometidos em garantir que você recebam o suporte necessário para superar essa experiência desagradável.
Agradecemos pela compreensão e paciência enquanto trabalhamos para restabelecer a confiança. Estamos tomando medidas rigorosas para evitar que situações semelhantes ocorram no futuro.
Atenciosamente
WayBet
Réplica do consumidor
12/04/2024 às 18:14
Não solucionou o problema!!!
apenas mandam a mensagem pré-programada e fica por isso. Quero soluções e não mensagens vazias respondidas de forma mecânica.
Réplica do consumidor
16/04/2024 às 18:07
poderiam mandar o contato da empresa??? Ou só judicialmente??