Plataforma não paga o saque nem atende no suporte

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Teresina - PI

07/04/2024 às 11:43

ID: 186235935

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um depósito na plataforma e fiz uns jogos, após multiplicar o valor depositado solicitei um saque no qual aparece uma mensagem (o saque deve estar dentro do limite permitido) porém não informa qual é o limite.
Enviei mensagem no suporte mas não tive resposta.
Estou sem o lucro da plataforma e sem o valor depositado. ,

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Resposta da empresa

08/04/2024 às 00:19

Olá José, gostaríamos sinceramente de expressar nossas profundas desculpas pelos transtornos causados devido a qualquer inconveniente relacionado aos nossos serviços. Reconhecemos a gravidade da situação e estamos trabalhando incansavelmente para corrigir os problemas.

Queremos informar que nossa empresa já está em contato para resolver completamente todas as questões pendentes. Assumimos total responsabilidade e estamos comprometidos em garantir que você recebam o suporte necessário para superar essa experiência desagradável.

Agradecemos pela compreensão e paciência enquanto trabalhamos para restabelecer a confiança. Estamos tomando medidas rigorosas para evitar que situações semelhantes ocorram no futuro.

Atenciosamente

WayBet

Réplica do consumidor

08/04/2024 às 06:54

Poderiam liberar o valor do saque assim como o valor d depósito, pois pra depositar não tem limite.
Quero que libere pelo menos o valor que eu depositei que é *******,00 reais.