Erro ao cancelar assinatura

Prezada Bruna,

Lamentamos pela dificuldade que você está enfrentando para cancelar sua assinatura e compreendemos sua frustração com a falta de acesso à sua conta.

Gostaríamos de esclarecer que houve um equívoco ao direcionar esta reclamação à nossa empresa, Way Educate.

Nossa atuação é exclusivamente focada em educação e mentoria para empreendedores que desejam vender na plataforma Amazon. Não oferecemos serviços de assinatura recorrente nem temos qualquer vínculo com a plataforma MyCommerce, mostrada na imagem que você anexou.

A dificuldade de login e cancelamento que você descreve parece estar relacionada diretamente aos serviços da MyCommerce (A Digital River Company).

Sugerimos que você entre em contato diretamente com o suporte ao cliente da MyCommerce / Digital River para obter assistência com o acesso à sua conta e o cancelamento da assinatura desejada. Eles são os responsáveis pela plataforma e poderão te auxiliar adequadamente.

Esperamos que você consiga resolver esta questão rapidamente junto à empresa correta.

Permanecemos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos sobre nossos serviços educacionais para vendedores Amazon.

Atenciosamente,

Equipe Way Educate