Dover Fueling Solutions

Reclamar dessa empresa

Maceió - AL

16/04/2025 às 10:53

ID: 214918065

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Em julho de ***** foram adquiridas 3 bombas de combustíveis através da Wayne Fueling Systems, parte da Dover Fueling Solutions. As bombas ficaram lacradas no estabelecimento até a liberação para o funcionamento do mesmo, que ocorreu em fevereiro de *****. No dia da inauguração do posto, foi dada a "partida" nas bombas. Como as mesmas não estavam mais na garantia, a assistência da Wayne não foi realizar a "partida" e uma empresa terceirizada foi contratada para isso. No momento da "partida" as bombas travaram, solicitando um código. Somente neste momento, fui informado que apenas uma pessoa em todo o estado de Alagoas possui este código. Entrando em contato com esta pessoa, fui informado que o mesmo estava em seus afazeres e eu teria que esperar, sem previsão, que o mesmo fosse até meu estabelecimento. Dessa forma tive prejuízo financeiro, pois fiquei sem poder vender combustível. Após esse episódio, o mesmo nos visitou e resolveu o problema no momento, porém vem ocorrendo vários episódios de travamento das bombas e eu fico a mercê deste único técnico, detentor deste código, vir resolver o problema. Isso impossibilita a venda de combustível e consequentemente nos traz um prejuízo financeiro. O episódio mais recente ocorreu no dia *****, e desde então me encontro impossibilitado de vender diesel, como mostra os vídeos em anexos, pois a bomba travou e até agora não a assistência técnica não compareceu. Esses episódios além de causarem prejuízo financeiro, descredibiliza o nosso estabelecimento e prejudica a população, tendo em vista que é o único posto de combustível da cidade. Se eu soubesse que teria que ficar refém de uma única pessoa que presta assistência e que teria tanto problema não teria adquirido esta marca de bomba.