[Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Florianópolis - SC
07/02/2022 às 09:20
ID: 137958269
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto do site wayruns em 26 de novembro de *******, pagamento feito pelo appmax, até a presente data não recebi o ítem. mandaram um código de rastreio que consta ter sido entregue em outro município e estado que não o meu.
O chat do site não é respondido, telefone não atendem, são os únicos canais de contato.
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Resposta da empresa
01/03/2022 às 11:25
Tivemos alguns problemas com a antiga plataforma que efetuava a intermediação de pagamentos da nossa empresa, alguns valores não foram passados para nossa empresa, com isso entramos em contatos com nossos clientes solicitando que entre em contato com a Appmax e faça a solicitação do reembolso
Réplica do consumidor
10/03/2022 às 08:03
A APPMAX plataforma que recebeu os VALORES do meu ******* em contato no dia 01 de março ******* afirmando - Nossa equipe entrará em contato pelo email
cadastrado em até 48 horas úteis- hoje já é dia 10 de março, logo passaram 9 dias, então 48 horas é conversa fiada. Continuo sem receber o produto que ja paguei.
Consideração final do consumidor
11/07/2023 às 14:58
Só através do Procon
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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