Cobrança indevida e cancelamento de cartão não solicitado

Resolvido
Porto Alegre - RS
14/07/2025 às 13:20
ID: 222027479
Recebi uma cobrança desde cartão WAYUP mas nunca solicitei o mesmo. NEM CONHEÇO . Quero a fatura anulada e cancelamento desse cartão.
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Resposta da empresa
14/07/2025 às 15:33
A WayUp Brasil administra cartões de diversos varejistas. A senhora foi titular de um cartão da rede A Legítima Super 10, administrado por nós.
Solicitamos que desconsidere a mensagem enviada, pois seu cartão não está mais ativo e a senhora não possui débitos.
Agora, pode avaliar como foi atendida por este canal.
Assim, pedimos gentilmente que realize a avaliação no Reclame Aqui, que nos ajuda a aprimorar a qualidade e excelência no atendimento prestado.
1 - Faça seu login no site Reclame Aqui;
2 - No canto superior direito, clique no seu nome/perfil e depois em Área do consumidor;
3 - Identifique o título da sua solicitação e clique no botão verde Responder ou Avaliar (Obs.: Se estiver acessando de um celular, vai aparecer o símbolo de um lápis verde).
Att
Yasmin Torres
Fale Conosco
WayUp Brasil
Consideração final do consumidor
21/07/2025 às 20:46
Experiência boa
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8