Cobrança indevida por boleto sem contratação de serviço

Bom dia Mauro, tudo bem? Obrigado por nos contatar!

Primeiramente, cumpre-nos esclarecer que você possui um CARTÃO MOBLY e a WayUp Brasil é a administradora desse cartão, que é *******% digital. Você realizou uma compra na loja Mobly Dom Pedro e utilizou seu cartão Mobly para pagamento da transação. Você recebeu todas as nossas comunicações via SMS (consentimento, senha para compras, link para baixar o APP, avisos de compras/emissão de faturas etc.).

A fatura do seu cartão também foi enviada para o seu e-mail. Além disso, todas as informações sobre seu cartão (inclusive a fatura para pagamento) estão acessíveis na palma da sua mão através do APP do seu Cartão Mobly (APP WayUp Brasil na sua loja de aplicativos).

Caso tenha alguma dúvida adicional, nos contate pelos nossos canais ou retorne a Loja Mobly da sua preferência. Eles estão preparados para lhe esclarecer todas as informações referentes ao seu Cartão Mobly.

Nossos canais de atendimento estão a sua disposição. Chat/Whatsapp*******.

Agora, você pode avaliar como foi atendido por este canal.
Assim, pedimos gentilmente que realize a avaliação no Reclame Aqui, que nos ajuda a aprimorar a qualidade e excelência no atendimento prestado.

Segue abaixo o passo a passo:

Por favor, faça a avaliação, levando em consideração o atendimento.

1 - Faça seu login no site Reclame Aqui;
2 - No canto superior direito, clique no seu nome/perfil e depois em Área do consumidor;
3 - Identifique o título da sua solicitação e clique no botão verde Responder ou Avaliar (Obs.: Se estiver acessando de um celular, vai aparecer o símbolo de um lápis verde).


Obrigado,

Yasmin Torres
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