Dificuldade em negociar dívida pelo Serasa

Não resolvido
Criciúma - SC
14/11/2025 às 13:11
ID: 231911483
preciso de ajuda , já entrei em contato várias vezes , mais não obtive resultado !
gostaria de negociar a dívida pelo serasa mais ele só apontaram minha dívida sem negociação lá! e eu gostaria de acertar por lá !
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 16:03
Olá Paloma, obrigado por nos contatar...
Você realizou compras nas Lojas Aliba (Antiga Sapataria Moderna em Criciúma) e usou o cartão da loja para pagamento, cuja administração é da WayUp Brasil.
Estabelecemos diversos contatos pelo fone do seu cadastro (e pelo fone mencionado no Reclame Aqui) e não fomos atendidos. Também não localizamos quaisquer registros de contato seu.
Atualmente a fatura do seu cartão está com 1309 dias em atraso. Nosso birô de registro é o SPC Brasil, mas toda a negociação é ser feita pelo nosso time através dos nossos canais de comunicação.
Tenha em mente o valor das suas compras e os pagamentos parciais que fez, pois eles são a base da negociação.
Você pode atender nossas ligações ou nos retornar para negociarmos. O que ficar melhor para você.
Obrigado,
Fale Conosco.
WayUp Brasil
Consideração final do consumidor
18/02/2026 às 08:26
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O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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