Dívida no cartão Legítima 10 e interesse em acordo para pagamento

Olá Leane, obrigado por nos contatar novamente.
Em dezembro/24 você nos acionou por aqui e fechamos um acordo pelo valor exato das suas compras sem qualquer acréscimo, mas infelizmente não identificamos o pagamento do boleto.
Renovamos nossa disponibilidade para que consiga pagar suas compras.
Nos chame pelos nossos canais de atendimento (Whatsapp******* ) que renovaremos o acordo e, se precisares, parcelaremos em até 3x sem juros.

Agora, você pode avaliar como foi atendida por este canal.
Assim, pedimos gentilmente que realize a avaliação no Reclame Aqui, que nos ajuda a aprimorar a qualidade e excelência no atendimento prestado.

Segue abaixo o passo a passo:

Por favor, faça a avaliação, levando em consideração o atendimento.

1 - Faça seu login no site Reclame Aqui;
2 - No canto superior direito, clique no seu nome/perfil e depois em Área do consumidor;
3 - Identifique o título da sua solicitação e clique no botão verde Responder ou Avaliar (Obs.: Se estiver acessando de um celular, vai aparecer o símbolo de um lápis verde).


Obrigado,

Yasmin Torres
FaleConosco
WayUp Brasil

[13/8 14:36] jeane santos: Fazer acordo
[13/8 14:36] WayUp Brasil: Lembre-se que com o *acordo total* você negocia *TODA sua dívida*, e pagará, por mês, a *parcela do acordo*.


Ao fazer um acordo, *você não poderá realizar novas compras* até a quitação dos valores devidos.
[13/8 14:36] WayUp Brasil: Em função do atraso, sua fatura não está disponível para pagamento.
Nos contate pelo ******* ******* ******* em horário comercial e receba as opções de pagamento!



falarão pra entra pelo ZAP pra fazer acordo tive essa resposta