Atraso no despacho de ventoinhas e falta de resposta via WhatsApp
Resolvido
Nova Alvorada do Sul - MS
21/08/2026 às 15:10
ID: 257063207
Atraso no despacho. Comprei no dia 15 um pack de 5 ventoinhas P12 PRO PST e uma individual P12 PRO PST tambem, e até agora no site consta como preparando pedido. Mandei mensagem no perguntando sobre no Whatsapp deles e não me responderam, não queria ter que registrar reclamação mas ta parecendo o único caminho.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 16:18
Prezado Eduardo,
Lamentamos o transtorno e também a falta de retorno pelo nosso canal de atendimento.
Nossa equipe de SAC irá verificar o que ocorreu com o seu pedido e entrará em contato diretamente para esclarecer a situação, atualizar as informações sobre o despacho e conduzir o atendimento até a devida solução.
Pedimos desculpas pela experiência até aqui e agradecemos por nos sinalizar o ocorrido.
Att,
Sac Waz
Consideração final do consumidor
24/08/2026 às 14:36
Despacharam o produto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8