Atraso no envio de kit de ventoinhas comprado na pré-venda

Prezado Gabriel,


Verificamos o pedido #***** e identificamos que houve uma inconsistência de sincronização de informações em nosso site, fazendo com que o produto fosse exibido temporariamente como em estoque envio imediato, embora ainda estivesse em processo de movimentação interna entre nossos estoques.

Pedimos desculpas pela divergência de informação e pela expectativa gerada.

Os produtos do seu pedido já se encontram disponíveis em nosso estoque e estão em processo de transferência para a unidade responsável pela expedição. Assim que essa movimentação for concluída, o pedido seguirá para preparação e envio.

Ressaltamos que, apesar da informação incorreta exibida no site, o pedido permanece dentro do prazo de entrega informado nas comunicações de confirmação da compra, com previsão de entrega até 08/09/2026.

Nosso SAC realizará contato com você, para te dar mais detalhes. Estamos acompanhando o processo para que o envio ocorra o quanto antes, sem necessidade de aguardar o limite do prazo informado.


Att,
Sac Waz