Produto não recebido após compra em pré-venda com data de entrega prevista para julho de 2026.
Respondida
Rio Grande - RS
02/09/2026 às 15:00
ID: 258051903
Fiz uma compra de um produto (gabinete de computador) na pre venda em 10 de março de 2026 com previsao de entrega para 2407/2026. Ate momento nao recebi o produto.
numero do pedido
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 15:40
Prezado Pedro,
Sentimos muito pela demora e entendemos sua preocupação, principalmente considerando o prazo inicialmente informado no momento da compra.
Nosso SAC entrará em contato com você para dar andamento ao atendimento e prestar todos os esclarecimentos necessários sobre o seu pedido.
No momento, a previsão de chegada do produto ao nosso estoque é para o dia 16/09/2026. Assim que o recebimento for concluído, seguiremos com os procedimentos necessários para o envio.
Pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição.
At.te,
Sac Waz