Celular Edge 30 Fusion XT2243 com defeito recorrente e recusa de troca ou estorno pela loja WB Celulares
Não respondida
Ribeirão das Neves - MG
15/04/2026 às 14:49
ID: 246140657
Fiz uma compra no dia 09/10/25 de um aparelho edge 30 fusion XT2243 n semi novo com 6 meses de garantia na loja WB celulares no dia 10/10/25 celular deu defeito levei o celular na data pedi para fazer a troca por outro aparelho ou me estornar o dinheiro eles falou que não podia foi feito o reparo no mesmo dia não me deram a monta do serviço por q falou que fica registrado no sistema passou mais um mês o celular deu o mesmo ,defeito tornei pediu o estorno para trocar o celular por outro eles não aceitaram fizeram outro reparo no celular que seria o mesmo defeito e de novo não me deu a nota do serviço foi feito e me entregaram no mesmo dia se passaram menos de um mês e o celular tornou apresentar o mesmo defeito fiz o pedido para trocar por outro aparelho novo ou para mim estornar o dinheiro e a empresa falou que não pode estornar o dinheiro e nem pode trocar por outra aparelho que só pode ficar fazendo reparo com a garantia de um mês no dia 05/03/26 o celular deu o mesmo defeito eu levei lá ficou até o dia 20/03 no 14/04/26o celular parou de novo moro longe do local pediu um amigo para estar passando e deixa o aparelho para ver que poderia ser feito l liguei avisando que eu iria deixar o celular eles falaram que tava ok mas quando ele chegou l não aceitaram no dia 18/03 tive uma crise de ansiedade muito forte fui parar no hospital fiquei internada porque fiquei sem trabalhar porque eu trabalho com o celular já tive prejuízo com três películas que custa o valor de r$ 80 cada uma porque toda vez que o celular vai lá eles tiram a película devolve sem película