WB Celulares -Assistência técnica

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Sabará - MG

09/06/2025 às 00:55

ID: 219153273

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Levei celular G5S plus em 16/09/2024. Que não estava segurando carga. Perguntei para atendente se compresava consertar que ja havia trocado a bateria em outra assistência, por isso estava levando na assistência técnica da Motorola. Disse que sim que o aparelho estava em bom estado muito conservado. Deixei o aparelho e me retornaram com o orçamento de R$ 399,00, autorizei a troca . 27/09/24 retirei o aparelho.
Usando o celular observei o problema continuava o mesmo a bateria não segurava carga.
Voltei na web celulares na av Amazonas, 100 centro. Bh.
Neste tempo a tela tricou.
Reclamei da bateria que continuava com o mesmo defeito. Eles falaram que era porque a tela estava tricada e que eu teria que pagar para trocar a tela que o problema resolveria.
Cobraram mas R$ 399,00 , como tinha pago pela bateria achei melhor pagar pelo troca da tela do que comprar outro aparelho.
Porque com este gasto se completava daria para comprar um novo. Mais confiei na palavra deles. 16/10/24 retirei o celular e o defeito continuou bateria não segurava carga.
14/11 / 2024 voltei com o celular e ficaram de trocar a bateria novamente. 26/11/2024 retirei o celular. Tentando usar mas a bateria não segura carga.
Com a correria do final de ano e além de trabalho cuido da minha irmã doente, só tive tempo de voltar lá dia 06/01/2025. Ficaram com o aparelho para ver o que está acontecendo eu falei que queria meu dinheiro de volta.
Entrei em contato fala para eu ir lá mas queria devolver só uma parte do valor como não acheite queria me dar um aparelho velho com uma aparência muito pior que o meu.
Como não aceitei ficaram de consertar o meu e me dar um retorno.
Até hoje não obtive retorno.
E quando entro em contato pelo WhatsApp também não me dão resposta.