WB Celulares -Assistência técnica

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Volta Redonda - RJ

20/03/2016 às 20:30

ID: 17656034

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Dia 24/02 fui a WB Celulares,para deixar meu aparelho MOTO G (3rd Gen),onde apresentava o defeito no touch,ele trava e somente após desbloquear por várias vezes ele volta a funcionar e na próxima tentativa ele volta a travar.Expliquei a atendente o que https://******* explicou que a tela de acrílico seria retirada(já fazendo na minha frente) e o aparelho formatado apagando td que teria https://******* no dia 10/03 pois no site da assist. técnica informava que aparelho estava https://******* fui retirá-lo solicitei a atendente que testasse, ela disse que não tem autorização para tal e que o reparo tinha a garantia de 90 dias,onde não deveria preocupar se houvesse algum outro defeito era só voltar a https://******* que coloquei o chip,vi que o aparelho continuou com o mesmo problema,como se não tivesse sido https://******* a loja e informaram que novamente seria tirado a tela de acrilico (novamente seria danificada) e o aparelho formatado, perdendo novamente todas as informações e configuração.Solicitei que fosse olhado pelo técnico na hora,a atend Carolina disse que não era possível,ele teria que ser novamente avaliado no prazo 15 dias.Recusei deixar o aparelho não confiando no atendimento. OS WO2551554.